โทรศัพท์
จ-ศ 08:30-17:00 น.
พร้อมจำหน่ายแล้ว
BC Ai Account พร้อมใช้งาน ทดลองใช้ได้ทันที หรือติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา
ช่องทางช่วยเหลือภาษาไทย
บริการช่วยเหลือและการเริ่มต้นใช้งาน BC Account
ช่องทางซัพพอร์ต การสอน ติดตั้ง ตั้งค่า และตั้งยอดยกมา สำหรับผู้ใช้ BC Ai Account ติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันขอบเขตและเวลาบริการ
ช่องทางติดต่อ Support
LINE Official
ตอบกลับในเวลาทำการ
ตอบกลับในเวลาทำการ
Remote Support
TeamViewer / AnyDesk
ดูหน้าจอช่วยแก้ปัญหาได้เลย
ขอบเขตบริการ
รายการต่อไปนี้เป็นขอบเขตบริการ ติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันรายละเอียดและเงื่อนไข
สอนใช้งาน
แนะนำการใช้งานระบบตามขั้นตอนงานของแต่ละธุรกิจ
ติดตั้งและตั้งค่า
ประเมินการตั้งค่าระบบ การตั้งยอดยกมา และสภาพแวดล้อมการใช้งานของลูกค้า
อัปเดตระบบ
แจ้งการเปลี่ยนแปลง แก้ไขปัญหา และปรับระบบตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
คู่มือออนไลน์
คู่มือภาษาไทยพร้อมรูปประกอบ เปิดดูได้บนเว็บไซต์
ถามตอบบนเว็บไซต์
ถามคำถามเกี่ยวกับการใช้งานผ่านปุ่ม “ถามตอบ” บนเว็บไซต์ ซึ่งเป็นช่องทางบนเว็บ ไม่ใช่ผู้ช่วยในตัวโปรแกรมบัญชี ควรยืนยันคำตอบกับทีมงานก่อนใช้กับงานบัญชีจริง
บริการออนไซต์
กรุงเทพฯ และเชียงใหม่ ทีมเข้าไปดูแลถึงที่ สำหรับลูกค้า Enterprise
ขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน
-
ทดลองใช้ระบบ
กดทดลองใช้ หรือแจ้งประเภทธุรกิจและระบบที่สนใจให้ทีมงาน
-
ทีม Support ติดต่อกลับ
ทีมงานติดต่อกลับตามช่องทางและเวลาทำการที่ประกาศไว้
-
สอนใช้งาน + ตั้งค่า
ยืนยันขอบเขตการสอน ตั้งค่า และตั้งยอดยกมาก่อนเริ่มดำเนินการ
-
ยืนยันช่องทางดูแล
ทีมงานจะแจ้งเวลาทำการ ขอบเขตบริการ และช่องทางติดต่อก่อนเริ่มทดสอบระบบ
คำถามที่พบบ่อย
Q: บริการช่วยเริ่มต้นใช้งานครอบคลุมอะไรบ้าง?
A: ครอบคลุมการสอนใช้งาน ติดตั้ง ตั้งค่า และตั้งยอดยกมา ติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันขอบเขตบริการและเงื่อนไข
Q: สอนใช้งานออนไลน์ได้มั้ย?
A: ได้ครับ สอนผ่าน Google Meet / Zoom / TeamViewer จัดเวลาได้ตามสะดวก
Q: ถ้ามีปัญหาตอนกลางคืนทำไง?
A: ฝากข้อความใน LINE @bcaccount หรืออีเมล ทีมงานจะติดต่อกลับในเวลาทำการ
Q: ย้ายข้อมูลจากโปรแกรมเก่าได้มั้ย?
A: ระบบมีการตั้งยอดยกมา (บัญชี ลูกหนี้ เจ้าหนี้ สินค้า) และวางข้อมูลจาก Excel เข้าสมุดรายวันด้วย Smart Paste ส่วนการย้ายข้อมูลจากโปรแกรมเดิมต้องประเมินโครงสร้างและคุณภาพข้อมูลก่อน
ไม่ต้องกลัวซื้อแล้วใช้ไม่เป็น
ทดลองใช้ระบบ หรือติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามช่องทางช่วยเหลือและขั้นตอนเริ่มใช้งาน