โทรศัพท์
จ-ศ 08:30-17:00 น.
อยู่ระหว่างพัฒนา
เว็บไซต์และรายละเอียดผลิตภัณฑ์อาจเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันข้อมูลล่าสุด
ช่องทางช่วยเหลือภาษาไทย
บริการช่วยเหลือและการเริ่มต้นใช้งาน BC Account
ช่องทางซัพพอร์ต การสอน ติดตั้ง ตั้งค่า และย้ายข้อมูลอยู่ระหว่างจัดทำ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันขอบเขตและเวลาบริการล่าสุด
ช่องทางติดต่อ Support
LINE Official
ตอบภายใน 15 นาที
ตอบภายใน 1 ชม.
Remote Support
TeamViewer / AnyDesk
ดูหน้าจอช่วยแก้ปัญหาได้เลย
ขอบเขตบริการที่กำลังจัดทำ
รายการต่อไปนี้เป็นขอบเขตงานที่วางแผนไว้ รายละเอียดและเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงก่อนเปิดบริการ
สอนใช้งาน
วางแผนรองรับการแนะนำระบบตามขั้นตอนงานของแต่ละธุรกิจ
ติดตั้งและตั้งค่า
ประเมินการตั้งค่าระบบ การย้ายข้อมูล และอุปกรณ์ตามสภาพแวดล้อมของลูกค้า
อัปเดตระบบ
กำหนดกระบวนการแจ้งการเปลี่ยนแปลง แก้ไขปัญหา และปรับระบบตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
คู่มือออนไลน์
คู่มือภาษาไทยละเอียดทุกเมนู พร้อมรูปประกอบ ดูได้ 24 ชม.
AI Assistant
ถามคำถามเกี่ยวกับโปรแกรมได้ตลอด 24 ชม. ผ่าน Chatbot บนเว็บ
บริการออนไซต์
กรุงเทพฯ และเชียงใหม่ ทีมเข้าไปดูแลถึงที่ สำหรับลูกค้า Enterprise
ขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน
-
สอบถามสถานะทดลองใช้
แจ้งประเภทธุรกิจและระบบที่สนใจเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบความพร้อม
-
ทีม Support ติดต่อกลับ
ทีมงานติดต่อกลับตามช่องทางและเวลาทำการที่ประกาศไว้
-
สอนใช้งาน + ตั้งค่า
ยืนยันขอบเขตการสอน ตั้งค่า ย้ายข้อมูล และอุปกรณ์ก่อนเริ่มดำเนินการ
-
ยืนยันช่องทางดูแล
ทีมงานจะแจ้งเวลาทำการ ขอบเขตบริการ และช่องทางติดต่อก่อนเริ่มทดสอบระบบ
คำถามที่พบบ่อย
Q: บริการช่วยเริ่มต้นใช้งานครอบคลุมอะไรบ้าง?
A: ขอบเขตการสอน ติดตั้ง ตั้งค่า และย้ายข้อมูลอยู่ระหว่างจัดทำ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันบริการและเงื่อนไขล่าสุด
Q: สอนใช้งานออนไลน์ได้มั้ย?
A: ได้ครับ สอนผ่าน Google Meet / Zoom / TeamViewer จัดเวลาได้ตามสะดวก
Q: ถ้ามีปัญหาตอนกลางคืนทำไง?
A: ใช้ AI Assistant บนเว็บได้ตลอด 24 ชม. หรือฝากข้อความใน LINE ทีมจะตอบเช้าวันถัดไป
Q: ย้ายข้อมูลจากโปรแกรมเก่าได้มั้ย?
A: การย้ายข้อมูลจาก Excel, CSV หรือฐานข้อมูลเดิมต้องประเมินโครงสร้างและคุณภาพข้อมูลก่อน ขอบเขตบริการอยู่ระหว่างจัดทำ
ไม่ต้องกลัวซื้อแล้วใช้ไม่เป็น
ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามสถานะระบบ ช่องทางช่วยเหลือ และขั้นตอนเริ่มใช้งานล่าสุด