คู่มือการใช้งาน
ยืนยันตัวตนด้วย OTP
ระบบ OTP ช่วยเพิ่มความปลอดภัย โดยส่งรหัสยืนยัน 6 หลักไปที่เบอร์โทรศัพท์ของท่าน
OTP คืออะไร?
OTP (One-Time Password) คือ รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว ที่ระบบจะส่งไปที่เบอร์โทรศัพท์ของท่าน ทุกครั้งที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ตอนสมัครสมาชิก หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน รหัสนี้ใช้ได้ครั้งเดียวและมีเวลาจำกัด
กรอกเบอร์โทรศัพท์
ขั้นตอนแรก ระบบจะขอเบอร์โทรศัพท์เพื่อส่งรหัส OTP
กรอกเบอร์โทรศัพท์ 10 หลัก
พิมพ์เบอร์โทรศัพท์มือถือ 10 หลัก เช่น 0812345678 โดยใช้แป้นพิมพ์ตัวเลขที่แสดงบนหน้าจอ
ตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์
ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกต้อง เพราะรหัส OTP จะถูกส่งไปที่เบอร์นี้
กดปุ่ม ส่งรหัส OTP
กดปุ่ม "ส่งรหัส OTP" หรือ "ถัดไป" เพื่อรับรหัสยืนยัน
กรอกรหัส OTP
หลังจากส่งรหัส OTP แล้ว ให้กรอกรหัส 6 หลักที่ได้รับ
รอรับ SMS
รอรับข้อความ SMS ที่มีรหัส OTP 6 หลัก อาจใช้เวลา 10-30 วินาที
กรอกรหัส OTP 6 หลัก
พิมพ์รหัส 6 หลักที่ได้รับจาก SMS ลงในช่องที่แสดงบนหน้าจอ เช่น 123456
กดยืนยัน
กดปุ่ม "ยืนยัน" เพื่อตรวจสอบรหัส หากถูกต้อง ระบบจะดำเนินการต่อ
แก้ไขปัญหาที่พบบ่อย
❌ ไม่ได้รับ SMS รหัส OTP
- ✅ตรวจสอบว่ากรอกเบอร์โทรศัพท์ถูกต้อง
- ✅ตรวจสอบว่ามือถือมีสัญญาณและรับ SMS ได้
- ✅รอสักครู่ (อาจใช้เวลา 30-60 วินาที)
- ✅กดปุ่ม "ส่งรหัสใหม่" เพื่อขอรหัสอีกครั้ง
❌ กรอกรหัส OTP แล้วระบบแจ้งว่าไม่ถูกต้อง
- ✅ตรวจสอบว่ากรอกรหัสครบ 6 หลัก
- ✅ตรวจสอบว่าใช้รหัสจาก SMS ล่าสุด
- ✅รหัสอาจหมดอายุแล้ว กดส่งรหัสใหม่
❌ รหัส OTP หมดอายุ
- ✅กดปุ่ม "ส่งรหัสใหม่" เพื่อขอรหัส OTP ใหม่
- ✅กรอกรหัสใหม่ที่ได้รับให้ทันภายในเวลาที่กำหนด
📌 หมายเหตุ
- รหัส OTP ใช้ได้ ครั้งเดียว และมีเวลาจำกัด
- อย่าบอกรหัส OTP ให้คนอื่น เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน
- ระบบจะส่ง OTP ผ่าน SMS เท่านั้น ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ที่รับ SMS ได้
- หากมีปัญหา ติดต่อผู้ดูแลระบบ หรือแจ้งผ่าน หน้าติดต่อเรา